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Les dernières tendances du digital applicables au domaine touristique

Les dernières tendances du digital applicables au domaine touristique

Dans le monde actuel, la communication et le marketing se font dans certains domaines presque intégralement via le digital. Évoluant à vitesse grand V, ce dernier influence de nombreux secteurs, et notamment le tourisme. Découvrez dans cet article les dernières tendances à prendre absolument en compte !

 

Les contenus interactifs et l’importance de la voix

Dans le monde du digital, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur les sites, la vidéo reste le format le plus « consommé ». D’après les Prévisions sur le trafic Internet fixe et mobile mondial de l’indice Cisco VNI, d’ici à 2021, le trafic vidéo aura une part immense dans l’activité globale sur le net (82%).

Il est également nécessaire de noter que c’est désormais tout le support qui doit être interactif. Ainsi, on voit de plus en plus de sondages, de Q&A (questions-réponses), de médias en tout genre, afin d’engager le visiteur ou le lecteur.

Autre critère essentiel du marketing actuel : le développement des technologies vocales. De nouveaux outils permettant d’effectuer ses recherches grâce à la voix, et développés par Google, Amazon, Apple ou Microsoft, sont apparus sur le marché. Il est donc aujourd’hui de plus en plus important qu’un site soit optimisé pour la recherche et la navigation vocale !

 

La montée en puissance du mobile

Vous avez certainement déjà entendu parler de l’index Mobile First. Google avait pour habitude d’analyser en premier les versions ordinateurs des sites web afin de les indexer et de les positionner dans son moteur de recherche. Depuis tout récemment, c’est la version mobile de ces sites qui aura la priorité.

Pourquoi un tel changement ? La réponse est simple : le mobile est devenu le support préférentiel pour naviguer sur le web. Les réseaux sociaux y sont d’ailleurs pour quelque chose ! Ainsi, votre site se doit d’être optimisé pour le format mobile ; vous risqueriez sinon de perdre un potentiel lecteur, abonné, voire client.

 

Focus sur les contenus de qualité et les influenceurs

Visibilité ne doit pas être synonyme de mauvaise qualité. Le content marketing est primordial : chaque contenu proposé sur Internet doit être pertinent, clair, avoir une véritable valeur ajoutée. Chaque lecteur doit pouvoir trouver l’information qu’il recherche de manière rapide et efficace ! Rien ne sert de trop en faire, il faut bien faire !

L’impact des réseaux sociaux n’est de nos jours plus à prouver. Les publicités payantes proposées par ces plateformes, ou ads en anglais, sont utilisées par de nombreuses marques afin de booster leurs publications. Cependant, il faut aussi compter sur un nouveau phénomène : le nombre grandissant d’influenceurs.

Ces influenceurs peuvent traiter de différents sujets, à différentes échelles. Il peut s’agir de journalistes, de personnalités, d’experts ou même de membres actifs d’une communauté particulière. Une marque ou une entreprise qui cherche à se faire connaître aura donc tout intérêt à travailler avec un influenceur, afin d’accroître sa visibilité, notamment sur le net.

 

Les avis : de plus en plus de poids dans la décision d’achat

Voici une tendance du marketing digital qui s’applique très bien au domaine touristique, surtout si vous travaillez dans l’hébergement ou la restauration. Les avis laissés sur le net à propos d’un établissement ont de plus en plus d’impact sur le processus d’achat.

Selon une étude réalisée par Opinionway et Pages Jaunes auprès de plus de 2 000 personnes âgées de 18 ans et plus, 78% des Français consultent des avis en ligne, et 75% indiquent les prendre en compte dans leur choix. 60% des internautes français déclarent aussi avoir l’habitude de déposer des avis, surtout concernant un professionnel (55%). De plus, les particuliers ont tendance à accorder une grande confiance aux avis qu’ils lisent en ligne (85%). Attention donc à ne pas les négliger !

Découvrez à ce sujet notre étude Le suivi et l'analyse des avis TripAdvisor des restaurants, comprenant l’analyse des avis laissés sur cette plateforme vis-à-vis des restaurants de la destination Alsace et du Grand Est !

 

Sources : https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing-fr/tendances-2018-social-media-marketing-digital-experts/?utm_campaign=FR+-+BLOG&utm_source=twitter&utm_medium=social et https://www.tourmag.com/Communication-digitale-quels-canaux-privilegier-en-2018_a91079.html.