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Smartphones et tourisme font bon ménage

Une étude publiée par Criteo a récemment prouvé que les réservations de voyages en ligne se font aujourd’hui de plus en plus via un téléphone portable.

 

Réservations sur mobile : une tendance de plus en plus forte

A travers le monde, ce sont aujourd’hui 27% de ces réservations qui sont réalisées sur mobile, soit une hausse de 15% en une seule année ! En France, c’est environ une réservation sur quatre qui est effectuée grâce à un smartphone.

Il a également été constaté que les domaines hôtelier et aérien, ainsi que les voyages de dernière minute ou de courtes périodes sont les plus concernés par ce phénomène.

La Turquie, le Japon, l’Australie et les États-Unis constituent le top 4 des pays ayant connu la plus forte croissance des parts de réservations en ligne effectuées sur navigateur mobile et sur smartphones entre juin 2015 et juin 2016.

Le nombre de réservations sur tablette de manière globale est lui en revanche en nette diminution. Cette tendance découle notamment d’une chute libre dans le nombre de tablettes vendues : -12,3% en un an !

 

Les ordinateurs ne sont pas pour autant délaissés

Bien que le téléphone mobile soit devenu avec le temps un véritable outil de réservation, les utilisateurs continuent de se servir de leurs ordinateurs : le confort de navigation reste un critère primordial !

L’ergonomie est donc importante : il est plus compliqué de naviguer sur un site internet sur smartphone que sur PC. Si le site n’est pas adapté au téléphone, il se peut que le client potentiel coupe directement court à la réservation qu’il voulait effectuer. Certains commerçants optimisent donc leur site afin de les rendre plus accessibles et simple d’utilisation sur support mobile.

 

Source : http://www.etourisme.info/reservations-mobile-tourisme-etude-criteo/