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Enquête marketing des clientèles touristiques

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Enquête marketing des clientèles touristiques

L'enquête des clientèles s'est déroulée du 1er juin au 30 septembre 2011. Les résultats fournis concernent les clientèles touristiques venues visiter l'Alsace durant l'été 2011. Découvrez les nouveautés de cette enquête ainsi que l'ensemble des résultats pour l'Alsace et par territoire.

Enquête des clientèles 2011

Principe de l'Enquête Marketing des Clientèles En 2005, l'Observatoire Régional du Tourisme d'Alsace a mis en place une méthodologie originale : une enquête en coopération avec les offices de tourisme. Mais pourquoi mettre en place une telle enquête marketing? (Lire principe de l'EMC) Territoires de l'enquête des clientèles en 2011 L’ORT Alsace a mis en place une nouvelle enquête clientèle en 2011, en partenariat avec les offices de tourisme volontaires de la région. Découvrez les 17 territoires alsaciens de cette enquête marketing et les partenaires de l'ORT. (Territoires de l'EMC 2011) Internet, 1er moyen de diffusion de l'enquête en 2011 Internet est le canal privilégié par l'ORT pour recueillir l'information auprès des visiteurs et séjournants durant l'été 2011. Découvrez les avantages qui ont fait se porter le choix de l'ORT sur Internet et la façon de diffuser et de recueillir l'information auprès des visiteurs grâce à ce canal. (Internet pour moyen de diffusion en 2011)

Documents utiles pour l'étude 2011

L'ORT Alsace vous invite à découvrir et télécharger les leaflets et le jeu concours de l'EMC 2011. Les leaflets sont disponibles en langues Française, Allemande, Anglaise et Italienne. (Leaflet et jeu concours)

Résultats de l'enquête 2011

1. Principaux résultats de l'enquête 2011 de l'ORT Alsace Cette étude de l’ORT présente les Principaux résultats de l'Enquête Marketing des Clientèles Touristiques en Alsace, réalisée lors de l’été 2011. Découvrez les clientèles qui ont fait l’objet de cette étude et toutes leurs réponses, les territoires alsaciens qui se sont prêtés à cette enquête et les conclusions de l’ORT sur la fréquentation de l’Alsace lors de l'été 2011. (Synthèse Alsace) 2. Résultats de l’Enquête Marketing des Clientèles 2011 par territoire 17 territoires alsaciens ont participé à l’enquête EMC 2011, représentant 96 % (non marchand) à 98% (marchand) de la capacité d’hébergement de l’Alsace enquêtée. Les 2 labels Gîtes de France et Clévacances ont aussi participé au dispositif. Pour des raisons de significativité, seuls les territoires ayant obtenu plus de 230 enquêtes ont une analyse pour leur territoire. Pour les autres (les territoires de moins de 230 enquêtes), la synthèse fournit des résultats Alsace. L’Observatoire Régional du Tourisme d’Alsace vous propose de consulter les résultats pour chaque territoire, ainsi que pour le Bas-Rhin, le Haut-Rhin, les Gîtes de France, Clévacances et le Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges. (etude marketing 2011 par territoire)

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