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Investir dans la qualité, ça me rapporte !

Compte rendu des Assises du tourisme 2010

26/05/2010

Compte rendu des Assises du Tourisme 2010. Source : Chaire de tourisme Transat, ESG, UQAM. Investir dans une démarche d’amélioration de la qualité de l’expérience client présente de nombreux avantages mais soulève également beaucoup de défis pour les exploitants touristiques. Dans cet atelier, les conférenciers ont témoigné des actions qu’ils ont menées et des résultats qu’ils ont obtenus lors de l’application d’une telle démarche.

Investir dans la qualité