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Clientèles
Les clientèles hôtelières
Etude Coach Omnium
Juillet 2009
Cette étude est quali-quantitative et se base principalement sur des interviews en face-à-face de 1.001 clients ciblés d’hôtels français et étrangers. Près d’une centaine de questions ont été posées aux clients d'hôtels. Cette opération inédite été financée par des partenaires-sponsors et a été réalisée par Coach Omnium.
- Quelles sont les attentes, comportements d’achat et besoins des clients d’hôtels ?
- Selon quels critères les clients choisissent-ils un hôtel ?
- Par quels moyens réservent-ils à l’hôtel ?
- Qu’attendent-ils comme prestations/équipements dans les chambres ?
- Comment utilisent-ils les chambres d’hôtels ?
- Tiennent-ils compte des étoiles ou des labels de qualité hôteliers ?
- Quels avis ont-ils sur les hôtels français ?
- Quelle sensibilité ont-ils en matière de Développement durable ?
…Et bien d’autres questions trouveront leur(s) réponse(s) dans cette étude inédite.
Les Habitudes, attentes et comportements d'achat des clientèles hôtelières
